Politique de Confidentialité SARL QUALITDEVIE
Dernière mise à jour : 29 mai 2025
1. Définitions
Dans la présente politique, les termes suivants ont la signification suivante :
Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Utilisateur : toute personne accédant à l’un des sites de QUALITDEVIE.
Responsable du traitement : la SARL QUALITDEVIE, qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données.
Sites : les sites internet suivants : https://qualitdevie.com, https://formations.qualitdevie.com, https://www.formations-qualitdevie.com
Cookies : fichiers enregistrés sur le terminal de l’utilisateur lors de sa navigation, permettant notamment de reconnaître l’utilisateur, mémoriser ses préférences ou réaliser des statistiques de navigation.
2. Responsable du traitement
SARL QUALITDEVIE
9 rue de Condé – Bureau 3 – 33000 BORDEAUX
📧 contact@qualitdevie.com
👤 Délégué à la protection des données (DPO) : Olivier Klett
3. Données collectées
Les données suivantes peuvent être collectées :
Données d’identification (nom, prénom, adresse email, téléphone, etc.)
Données de connexion et de navigation (adresse IP, pages consultées, cookies, etc.)
Données liées aux achats (historique, facturation, etc.)
Données de suivi pédagogique et de participation (auto-bilan, progression, résultats)
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
Fournir les services commandés
Suivi des utilisateurs et personnalisation de l’expérience
Envoi d’informations, relances et offres commerciales (avec consentement préalable)
Analyse du comportement de navigation à des fins d’amélioration des services
Gestion des factures, comptabilité et obligations légales
5. Outils utilisés
Brevo : pour l’envoi de courriels et le suivi des actions marketing
Système.io : pour l’hébergement des contenus et la gestion des paiements
Stripe, GoCardless : pour les transactions financières
Zoom, Brevo : pour les visioconférences
Google Analytics 4, Google Tag Manager, Pixel Meta et Facebook : pour l’analyse statistique et marketing comportemental
6. Cookies
Le site utilise des cookies soumis à consentement explicite via un bandeau de gestion. Certains cookies sont essentiels, d’autres sont utilisés à des fins de mesure d’audience ou de marketing. L’utilisateur peut gérer ses préférences à tout moment.
7. Communication des données
Les données peuvent être transmises :
Aux prestataires techniques et partenaires de la société QUALITDEVIE, pour exécuter les services (hébergement, paiement, emailing, etc.)
Aux autorités administratives ou judiciaires, lorsque cela est requis par la loi ou dans le cadre de procédures légales
8. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour assurer la sécurité des données collectées (cryptage, accès sécurisé, limitation des accès, etc.).
9. Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée proportionnée aux finalités du traitement :
Données relatives à la gestion des clients : pendant la durée de la relation contractuelle, augmentée de trois ans à des fins de prospection, sauf opposition.
Données nécessaires à la facturation : pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.
Données relatives aux cookies : conservées 13 mois maximum à compter du dépôt sur le terminal de l’utilisateur.
Données de suivi pédagogique : pendant 3 ans à compter de la fin de l’accompagnement, sauf demande contraire de l’utilisateur.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
11. Liens vers d’autres sites
Les sites peuvent contenir des liens vers d’autres sites internet. La SARL QUALITDEVIE ne peut être tenue responsable de la politique de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.
12. Exigences légales
La SARL QUALITDEVIE s’engage à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée. Elle s’engage également à collaborer avec les autorités compétentes et à communiquer les données personnelles si la loi l’exige ou si cela est nécessaire dans le cadre d’une enquête ou d’une procédure judiciaire.
13. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être modifiée à tout moment. En cas de mise à jour, la date de révision est indiquée en haut de la page. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.
Pour toute question relative à cette politique :
📧 contact@qualitdevie.com